Najczęstsze pytania

Jak długo trwa dostawa?

Zwykle 7–12 dni roboczych od płatności. Gdy tylko zamówienie zostanie wysłane, otrzymasz potwierdzenie wysyłki z numerem przesyłki.

Ile kosztuje wysyłka?

Koszty wysyłki zobaczysz przy kasie, zanim zapłacisz.

Skąd wysyłane są produkty?

Produkty wysyła bezpośrednio mój partner logistyczny, częściowo z magazynów w Chinach. Zamówienie może więc dotrzeć w kilku paczkach.

Czy pobierane są opłaty celne?

Ponieważ towar pochodzi z zagranicy, mogą obowiązywać opłaty importowe, także w Szwajcarii. Więcej informacji na stronie „Wysyłka i dostawa”.

Czy mogę zwrócić produkt?

Tak. Możesz zwrócić produkty w ciągu 14 dni od otrzymania. Wystarczy napisać do mnie e-mail z numerem zamówienia. Wszystkie szczegóły na stronie „Odstąpienie i zwroty”.

Jak mogę zapłacić?

Metodami płatności wyświetlanymi przy kasie. Płatność jest szyfrowana przez Shopify.

Jak mogę się skontaktować?

E-mailem na adres info@vibralivo.com. Zwykle odpowiadam w ciągu 24 godzin.