Vanliga frågor

Hur lång är leveranstiden?

Vanligtvis 7–12 arbetsdagar efter betalning. Så snart din beställning är på väg får du en leveransbekräftelse med spårningsnummer.

Vad kostar frakten?

Fraktkostnaden ser du i kassan innan du betalar.

Varifrån skickas varorna?

Produkterna skickas direkt av min logistikpartner, delvis från lager i Kina. En beställning kan därför komma i flera paket.

Tillkommer tullavgifter?

Eftersom varorna kommer från utlandet kan importavgifter tillkomma, även i Schweiz. Mer information finns på sidan ”Frakt & leverans”.

Kan jag returnera en produkt?

Ja. Du kan returnera varor inom 14 dagar efter mottagandet. Skicka bara ett mejl till mig med ditt ordernummer. Alla detaljer finns på sidan ”Ångerrätt & returer”.

Hur kan jag betala?

Med de betalningssätt som visas i kassan. Betalningen är krypterad via Shopify.

Hur når jag dig?

Via e-post på info@vibralivo.com. Jag svarar oftast inom 24 timmar.