Quel est le délai de livraison ?
Généralement 7 à 12 jours ouvrables après le paiement. Dès que votre commande est en route, vous recevez une confirmation d’expédition avec numéro de suivi.
Combien coûte la livraison ?
Les frais de livraison s’affichent au checkout, avant le paiement.
D’où sont expédiés les produits ?
Les produits sont expédiés directement par mon partenaire logistique, en partie depuis des entrepôts en Chine. Une commande peut donc arriver en plusieurs colis.
Y a-t-il des frais de douane ?
La marchandise venant de l’étranger, des frais d’importation peuvent s’appliquer, y compris en Suisse. Plus de détails sur la page « Expédition et livraison ».
Puis-je retourner un produit ?
Oui. Vous pouvez retourner un article dans les 14 jours suivant la réception. Envoyez-moi simplement un e-mail avec votre numéro de commande. Tous les détails figurent sur la page « Rétractation et retours ».
Comment puis-je payer ?
Avec les moyens de paiement affichés au checkout. Le paiement est chiffré via Shopify.
Comment vous contacter ?
Par e-mail à info@vibralivo.com. Je réponds généralement sous 24 heures.